Hoy en día los cambios políticos, económicos y
comerciales están modificando el entorno de las empresas y las TI están
evolucionando como nunca antes había ocurrido, haciendo que hoy en día
sobrevivan aquellas empresas que sean adaptativas al cambio.
Muchas empresas se ven inmersas en
reorganizaciones, fusiones, alianzas y otras formas de hacer negocios.
Constantemente, la reacción de las empresas a la complejidad del entorno ha
sido aumentar la complejidad de la organización, aumentando los niveles
jerárquicos, número de empleados, los procedimientos, los controles, los
costos, y el resultado es una organización enferma.
Los siguientes años serán muy diferentes y la
flexibilidad de las TI y sus extensos alcances constituyen una herramienta
fundamental a considerar.
El uso de las TI permite disminuir la
complejidad de las organizaciones donde su incorporación al negocio sólo está
ahora limitada a la imaginación y a la creatividad.
Existe un conjunto de estratégicas básicas: el
Planeamiento Empresarial, la Reingeniería, la Redefinición de la Estructura
Organizacional, las TI, la Cultura Empresarial, así como la Calidad Total, que
deben ser implantadas en la organización en forma integrada, dado que todas se
relacionan e impactan entre ellas.
Mediante el Planeamiento Empresarial
definimos el reposicionamiento del negocio, la orientación para la aplicación
de las otras estrategias. La Reingeniería nos permite analizar los procesos del
negocio con un enfoque horizontal, atravesando las funciones del negocio o
sugiriendo cambios radicales con la incorporación de las TI. No puede
haber Reingeniería sin pensar en la aplicación de las TI, así como no debemos
incorporar tecnologías de la información sin haber rediseñado los procesos,
incorporando, además el benchmarking como enfoque para la optimización de los mismos.
Aquí es donde las TI pueden dar resultados sorprendentes, donde la tecnología
cliente/servidor con la distribución del procesamiento permite colocar
computadores en el lugar donde se realiza una actividad, dándole un valor
agregado con facilidad y oportunidad en el acceso a la información.
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